退/換貨說明


Returns

 


依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。若您想要辦理退換貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內聯絡客服人員聯絡要求退換貨,請於收到貨品的 7 日內,或發票日期 10 日內辦理,但退回商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退貨。 如符合以下條件,即可退換貨,客服人員會安排相關退換貨事宜。

1. 商品訂單處理程序之錯誤導致誤寄,寄貨與訂購單不合。

2. 產品包裝內之商品不齊全。

3. 商品大量 (包含紙箱、瓶蓋、瓶身、標籤)有明顯瑕疵或已損壞。

4. 顧客於鑑賞期之內不滿意該商品,或不符合需求等因素。

如為上述1-3點原因皆可無償辦理退換貨,客戶將享有免付處理費寄回之權利。如為第 4 點之原因,則客戶仍需自行吸收寄回本公司之處理費。 請注意,如果是以下情況,恕我們無法接受退貨:

1. 超過收到貨品的 7 日內,或發票日期 10 日以上。

2. 原發票遺失。 如欲辦理退換貨之消費者,請儘速處理,以免喪失自身的權益。

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